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400客服专员(现急聘坐席专员数名)
 


职位描述
1、受理400热线,对客户的需求进行了解和收集,根据客户需求提供相应服务;
2、快速有效的处理客户来电,并及时跟进处理结果,定期回访;
3、受理客户投诉、建议及意见,做好记录及反馈,并跟踪处理结果;
4、收集客户及相关信息资料,建立并逐步完善客户信息数据库
5、处理公司网站、微信、QQ等网络平台中客户的咨询及服务需求;

招聘要求:
1、年龄在18-30岁之间,女性,不限户口;
2、大专及以上学历,无工作年限限制
3、熟悉微信、QQ等网络平台操作,对WORD、EXCEL等办公软件操作熟练;
4、普通话标准,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
5、具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,执行力强;
6、有从事电话客服工作经验者优先考虑

相关福利
1、购买社会保险、享有年休假
2、提供下午茶、用餐补助、夜间交通费
3、提供完善的培训和职业规划、定期组织丰富的团队活动(娱乐活动、拓展等)
4、早晚两班制,晚班结束时间为22:00,上班2天,休息1天。
 
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联系电话:4000045900
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